InspiredBy - czyli box porażka?

13:33 , 26 Comments


Długo opierałam się różnym boxom, czasem po fakcie mając sobie za złe, że nie dokonałam zamówienia. Miesiąc temu wreszcie się zdecydowałam i zamówiłam pudełko INSPIRED BY. I co? I teraz żałuję.

Wszystkie zrzuty ekranowe pochodzą ze strony inspiredby.pl oraz ich fb

Raczej nie mam w zwyczaju użalać się na blogu, jednak granice absurdu w przypadku tego boxa zostały już chyba przekroczone. Ale zacznijmy od przedstawienia jego idei.


Poszczególne warianty pudełek mają być zestawami skomponowanymi przez różne osoby związane z mediami - znajdziemy tam blogerki (Charlize Mystery oraz Kasię Tusk), dziennikarki (Agnieszkę Jastrzębską oraz Annę Wendzikowską), ale też Ewę Chodakowską, Anetę Zając oraz Stefano Terraziano. W ramach każdego z pudełek (za wyjątkiem sygnowanego przez S.Terraziano), ujawniony został jeden produkt, m.in. perfumy Daisy Dream, krem Pose czy serum Clochee. Ja skusiłam się na boxa sygnowanego przez Charlize Mystery - przyznaję, że nie czytam jej bloga, i w żadnym stopniu nie jest ona moim wzorem, czy inspiracją, skusiła mnie jednak wizja kremu BB od Skin79.


Tak więc kliknęłam zamówienie (subskrypcja obejmuje 3 miesiące), pieniądze zeszły z karty, nastał maj, czyli czas wysyłki... I zaczęły się problemy.


Produkty, jak do tej pory możemy przeczytać na stronie, miały być wysłane w maju. Mamy czerwiec, i cóż... tylko dwie wersje boxa zostały rozesłane. Co więcej, nie ma żadnej informacji na temat terminu przewidywanej wysyłki pozostałych - ŻADNEJ. Informacja się pojawiła, że boxy będą rozesłane pomiędzy 8 a 12 czerwca. "Tylko" dwa tygodnie opóźnienia, co to jest wobec wieczności ;)


Jeśli się zastanowić, na stronie wisi informacja, że produkty zostaną wysłane w maju, bez skonkretyzowanego roku. Czyli może już za 11 miesięcy? W sumie taka absurdalna sytuacja, by mnie nie zdziwiła zważywszy na zamieszanie wokół pudełka sygnowanego przez Kasię Tusk. Na stronie była zamieszczona informacja, o 8 produktach, w pudełkach dziewczyny dostały 7, bo dwa z nich były opcjonalne, jak już po fakcie wytłumaczono. Żenujące? Tak, żenujące i to bardzo, zwłaszcza, że zamówienia z InspiredBy nie są najtańsze - pudełka kosztują od 99 do 169 zł (plus koszt wysyłki...). Swoją drogą, należy się cieszyć, że w pudełku tym nie umieszczono po 4 opcjonalne produkty...

Ciekawe, ile z tych produktów okaże się "opcjonalne"?

Ja póki co dalej na swoje zamówienie czekam i mam szczerą nadzieję, że dostanę je przed końcem czerwca, czyli przed wyjazdem na wakacje. A czy będę kontynuować subskrypcję, lub czy zamówię pudełko innego autora, jak początkowo planowałam? Odpowiedź wydaje się na tyle oczywista, że po prostu same się domyślcie ;)

EDIT: Na profilu InspiredBy pojawiła się informacja, że pudełka kolejnych autorów zostaną rozesłane pomiędzy 8 a 12 czerwca. Konkretne informacje, kiedy dokładnie które pudełko - brak, cały czas tylko formułka "8-12 czerwca", "8-12 czerwca"...

EDIT 2: Osoby oszukane (nie bójmy się tego słowa) w związku z ósmym, brakującym produktem z pudełka Kasi Tusk dostały kilka próbek i lakier w ramach rekompensaty. Szaleństwo i faktycznie "świetne" zadośćuczynienie ;)

Anna Apolonia

Some say he’s half man half fish, others say he’s more of a seventy/thirty split. Either way he’s a fishy bastard.

26 komentarzy:

  1. Brak słów jak traktują klienta. Prawdę mówiąc nie słyszałam o tych boxach.

    OdpowiedzUsuń
  2. Czyli dobrze, że wstrzymałam się z zakupem :)

    OdpowiedzUsuń
  3. Buuu faktycznie wtopa nie dziwie się że się zirytowalas :-S

    OdpowiedzUsuń
  4. A tak żałowałam że mnie nie stać ;)

    OdpowiedzUsuń
  5. Straszna wtopa nie tylko dla firmy, ale przede wszystkim dla osób sygnujacych swoim nazwiskiem i twarzą ich produkt. Przecież to wizerunkowa masakra.

    OdpowiedzUsuń
  6. Nie słyszałam o tych boxach. Bardziej polecam Ci ShinyBox bądź beGlossy :)

    OdpowiedzUsuń
  7. Ja miałam zamówić, ale jednak się się powstrzymałam, przez to, że właśnie informacje które były publikowane były nie dokładne :) A ja nie lubię zamawiać czegoś w ciemno :)

    OdpowiedzUsuń
  8. I właśnie dlatego nie zamawiam żadnych boxów.
    Swoją droga, nieźle chamstwo ze strony firmy/sklepu/serwisu czy czym oni tam są.

    OdpowiedzUsuń
  9. Oj a właśnie chciałam go zamówić, dobrze, że się powstrzymałam :(

    OdpowiedzUsuń
  10. Bardzo chciałam zamówić te pudełka. Szczególnie zainteresowało mnie to od Ani Wendzikowskiej. Na moim blogu przedstawiając tą ofertę nawet mówiłam, że raczej zamówię. A tu taki burdel... Nie zamówiłam w ostatniej chwili gdyż trzeba było zapłacić za nie kartą kredytową, której nie posiadam i w ten sposób mój pomysł upadł. Patrząc na to co dziewczyny już znalazły w swoich pudełkach zdecydowanie nie żałuję! A ptrząc na to co piszesz - czyli o totalnym niewywiązaniu się jeszcze mniej żałuję :p Nie wspominając o fakcie nie odpowiadanie na maile co jest naprawdę żenujące. A co do gwiazd biorących w tym udział. Współczuję im. Poniosły wizerunkową porażkę i powinny żądać od firmy odszkodowania.

    OdpowiedzUsuń
  11. Sama zastanawiałam się nad zakupieniem tego pudełka, ale powstrzymały mnie duźe wydatki na dzień dziecka :-). Nie żałuję :-).

    OdpowiedzUsuń
  12. Ale żenada! Współczuję Ci tej chusteczkowej sytuacji :(

    OdpowiedzUsuń
  13. Współczuję :-/ A cena rzeczywiście wysoka jak na pudełka kupowane w ciemno!

    OdpowiedzUsuń
  14. A tak marzyło mi się zamówić pudełeczko... ale jak wyprawiają takie cyrki - nie ma nawet mowy :)

    OdpowiedzUsuń
  15. Nie zdecydowałam się na zakup ze względu na cenę. Tyle kasy za zakup kota w worku. Wiedzę, że nie mam czego żałować.

    OdpowiedzUsuń
  16. To jest t czego się boje i nie kupuje takich pudełek, bo nie dość że nie wiem za co płacę i kupuje kota w worku to jeszcze producent/organizator czy kto tam jeszcze kto się tym zajmuje, zrobi wszystko by zyskać jak najwięcej przez minimalny wkład własny.

    OdpowiedzUsuń
  17. Ja nie przepadam za tego typu inicjatywami. Nie chce mi się wierzyć,że to faktycznie wybory tych osób,a nie przebieranie wśród sponsorów :) Współczuję Ci zamieszania i straconych nerwów. 3maj się!

    OdpowiedzUsuń
  18. Ale żenada... no po prostu cyrk. Jak tak można traktować klienta? Mam nadzieję, że ktoś się w końcu opamięta i chociaż Was poinformuje, czemu nie ma boxów.

    OdpowiedzUsuń
  19. Dziwne, że pozwolili sobie na takie oszustwo... Oby nie. Akcja była dość rozreklamowana i tym bardziej mnie to dziwi :)

    OdpowiedzUsuń
  20. Mnie te pudełka nie kuszą właśnie dlatego, że nie znam zawartości. Czasami jest naprawdę słaba i wolę te pieniążki przeznaczyć nawet na jeden, ale konkretny kosmetyków, który na pewno chcę używać, a przynajmniej jestem nim zainteresowana. Mam jednak nadzieję, że Twoje pudełko szybko do Ciebie trafi i z jego zawartości będziesz zadowolona, choć niesmak pozostanie.
    pozdrawiam, A

    OdpowiedzUsuń
  21. OMG co za chamstwo! Dobrze, że nie dałam się skusić. :/

    OdpowiedzUsuń
  22. Żenada, a sama się jakiś czas temu zastanawiałam nad tymi pudełkami czy im wypalą :/ Aż dziwne, że firma, która chwali się, że współpracuje z celebrytami robi takie cyrki

    OdpowiedzUsuń
  23. Anno, Cenimy sobie każdą opinię jak również konstruktywną krytykę, pod warunkiem, że opierają się one na prawdziwych informacjach. Niestety Twój wpis zawiera wiele informacji, które niestety nie są zgodne z prawdą. Z naszym Biurem Obsługi Klienta kontaktowałaś się drogą email dwukrotnie 18 maja i 2 czerwca, zarówno na pierwsze jak i na drugie zapytanie email otrzymałaś od nas konkretną odpowiedź. Nie jest prawdą, iż lekceważymy naszych Klientów, gdyż na bieżąco odpowiadamy na wszystkie zapytania email jak również na zapytania na naszym fanpage'u. W odpowiedzi z dnia 2 czerwca otrzymałaś następującą informację: 'Wysyłka zestawów Inspired By Charlize Mystery planowana jest w tygodniu 8.06. - 12.06. Dokładny termin zostanie podany tak szybko jak będzie to możliwe. Na wysyłkę zestawów poszczególnych autorów składa się wiele czynników, które często są od nas niezależne, niemniej jednak dokładamy wszelkich starań, by przesyłki zrealizowane zostały możliwie najprędzej.' Nic się w tej kwestii nie zmieniło. Zgodnie z naszą informacją wysyłki zestawów Inspired By Charlize Mystery zrealizowane zostaną do dnia 12 czerwca, a obecnie trwają przygotowania tych wysyłek.
    W przypadku sytuacji dotyczącej zestawu Inspired By Kasia Tusk przeprosiliśmy Klientki, które poczuły się poszkodowane i wyjaśniliśmy z czego może wynikać niezrozumienie, które pojawiło się w tej konkretnej sytuacji. Do wszystkich osób, które zgłosiły się do nas w tej sprawie wysłaliśmy już rekompensatę w postaci produktu kosmetycznego. Były to produkty pełnowartościowe, oryginalne i pełnowymiarowe. Kosmetyczne próbki dołączone do tych produktów były dodatkiem.
    Szanujemy naszych Klientów i jak informowaliśmy wcześniej cenimy sobie każdą opinię jak również konstruktywną krytykę, pod warunkiem, że opierają się one na prawdziwych informacjach.
    Twój wpis nie opiera się na rzetelnych i prawdziwych informacjach, dlatego też zamieszczanie go na naszym fanpage'u nie będzie przez nas akceptowane.
    W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu drogą email na adres kontakt@inspiredby.pl Chętnie odpowiemy na Twoje pytania tak, jak robiliśmy to już wcześniej.

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Informację o planowanej wysyłce otrzymałam już po opublikowaniu postu i po dłuższym oczekiwaniu na jakiekolwiek oświadczenie pod pytaniami pojawiającymi się na facebooku. Jakby nie było - dziś jest 10 czerwca, a ja dalej nie wiem, kiedy pudełko zostanie wysłane. Koniec tygodnia się zbliża, a o wysyłkach dalej nic konkretnego (podkreślmy to słowo) nie wiadomo - stwierdzenie 8-12 czerwca nie jest konkretną informacją moim zdaniem.

      Poza tym, lekceważeniem chyba możemy określić duże opóźnienie - wysyłka miała być w maju, będzie może w połowie czerwca.

      A co do zestawu Kasi Tusk i 8 produktu - nie wybrnęliście z tego z klasą, ktoś na Waszym profilu nazwał te niespodzianki "spadem po Shiny Box'ie", co chyba oddaje wartość całego zadośćuczynienia. Tak nawiasem mówiąc, źródłem nie było "niezrozumienie", a po prostu wprowadzenie w błąd kupujących (8 znaczy 8, nie 7,ani nie 15).

      Możliwe, że "punkt widzenia zależy od punktu siedzenia" niemniej dla mnie jesteście firmą nierzetelną, niedbającą o klientów i niewartą polecenia.

      Usuń
  24. Ja zamówiłam box inspiredby Charlie Mystery pod koniec lipca i szczerze mówiąc bardzo się z tego cieszę. Ominęły mnie problemy w dostawie i wszelkie niedomówienia. A z zawartości jestem bardzo zadowolona. Zapraszam na mój blog i ocenę pudełka :). ms-open-minded.blogspot.com

    OdpowiedzUsuń